方面了解到，针投诉，前公司方面已经与消费者协商解决，司方面给消费者提供了更为优惠的产品补偿事实上，类似消费与在线旅游企业的纠纷事件近年来并不鲜，些牌在线旅游企业也是投诉风波不断。，此前有媒体报道过，恶意取消机，安排失拒绝款，以及某国资背的旅游企“在线乱码日韩欧美在线”点，带动旅游公共服务体系的完善。根游长的需要，不断加强和完善城市的共基设施，鼓励开通光巴士。支持城市开放包容，鼓励对游客实施同城待遇开展旅游休闲示范城市建设，完善旅游休闲的地体系。完善乡村旅游厕、停车场、标识标牌等共服务施。各地量化指标，实目标核

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质量监督所201412月旅游质监简况报》显示，上海携程国际旅社、同程国际旅行社(苏州)有限司上海分司北途牛国际旅社上海分公司上海驴妈兴旅国际旅行社分列投诉件数1245位，投诉的事由涉及酒店房间的预、证办出之后的款纠纷出境游的人意伤害纠纷出境游。

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。加电子宣传品的制作和更新，做好电子版游图电子版宣传手册46加强旅游法和标准化建设真彻落实旅游法》和《关于依法兴旅依法治旅的意，加快推动《出境旅游条例的，加与旅游法》配套的制度建各地旅游部门也要积极推动本地区旅游条例的修，抓紧推动制定旅游

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